Rund um die Uhr für Sie im Einsatz
Wir sind an 365 Tagen im Jahr für Sie im Einsatz. Als Partner der Berufsfeuerwehr Hamburg sind wir mit unseren Einsatzfahrzeugen innerhalb weniger Minuten bei Ihnen vor Ort. Wir arbeiten mit modernster Technik und im Zeichen der Menschlichkeit, setzen wir uns für das Leben, die Gesundheit, das Wohlergehen, den Schutz, das friedliche Zusammenleben und die Würde aller Menschen ein.
An unseren sechs Rettungswachen betreiben wir mehrere Rettungswagen und über 30 Krankentransportwagen an sieben Tagen in der Woche und rund um die Uhr. Ergänzend dazu bereitreiben wir tagsüber im Auftrag der Feuerwehr Hamburg als eine der ersten Hilfsorganisationen ein Notarzteinsatzfahrzeug im Regelrettungsdienst.
Qualität – das Erfüllen der zahlreichen Anforderungen an die Organisation – stellt für die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit einen hohen Stellenwert dar. Im Jahr 2019 wurde das Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015 im Rahmen eines Erhaltungsaudits zertifiziert. Die Zertifizierung des QMS nach DIN EN ISO 9001 erfolgte dabei bereits seit 2010. Zur Qualitätsverbesserung und Fehlervermeidung werden im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) im QMS alle Mängel und Vorkommnisse sowie die daraus resultierenden Maßnahmen dokumentiert und hinsichtlich ihrer Wirkung auf die Qualitätssteigerung überprüft.
Unsere Fahrzeuge sind stets auf dem neuesten Stand der Technik und bieten hohen Komfort. Durch die umfangreiche medizinische Ausstattung sind die Besatzungen für jeden Notfall gerüstet.
Während einer Kranken- oder Notfallbeförderung werden Sie durch unser ausgebildetes Rettungsdienstpersonal (Notfallsanitäter/Rettungssanitäter) betreut, das Ihnen für Fragen, Gespräche oder Wünsche zur Verfügung steht.
Zur Disposition der Einsätze der Krankenbeförderung und weiterer Dienstleistungen betreibt die Zentrale für Krankenbeförderung und Notfallservice gGmbH (ZKN) als Tochtergesellschaft des DRK Kreisverbands Hamburg-Harburg e.V. unter der zentralen Rufnummer 040 - 19222 eine Serviceleitstelle.
Haben Sie Fragen zum Thema Rettungsdienst und Patientenverlegung? Rufen Sie uns an!
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